POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE TUTRACKER

Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: 27 de julio de 2026
Última actualización: 27 de julio de 2026

1. Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados mediante la aplicación móvil y el sitio web de TUTracker es:

Responsable: Nicolas Varela Moreno
Tipo de responsable: Persona natural independiente
Nombre comercial: TUTracker
Actividad: Desarrollo y operación de una aplicación para el registro, organización y seguimiento de entrenamientos físicos
Domicilio: Bogotá D. C., Colombia
Dirección para notificaciones: [DIRECCIÓN PARA NOTIFICACIONES]
Correo electrónico: nivakvarela22@gmail.com
Teléfono: +57 300 702 4661
Sitio web: TUTracker.com

En adelante, el responsable podrá ser denominado “TUTracker”, “la aplicación” o “el Responsable”.

2. Objeto de la política

Esta Política de Privacidad explica cómo TUTracker recolecta, almacena, utiliza, consulta, actualiza, transmite, protege y elimina los datos personales de sus usuarios.

El tratamiento de los datos se realizará de acuerdo con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que regulen la protección de datos personales en Colombia.

Esta política se aplica a los datos recolectados mediante:

• La aplicación móvil TUTracker.
• El sitio web TUTracker.com.
• Los formularios de contacto o soporte.
• El inicio de sesión con Google.
• Los servicios tecnológicos utilizados para operar la aplicación.

3. Datos personales que recolectamos

3.1. Datos obtenidos mediante el inicio de sesión con Google

Cuando el usuario utiliza la opción “Continuar con Google”, TUTracker podrá recibir la información básica autorizada por el usuario, como:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Fotografía de perfil.
• Identificador único de la cuenta de Google.
• Identificador único generado por Firebase Authentication.

TUTracker no recibe, solicita ni almacena directamente la contraseña de la cuenta de Google.

3.2. Datos de la cuenta de TUTracker

TUTracker podrá almacenar:

• Identificador interno del usuario.
• Fecha de creación de la cuenta.
• Fecha del último acceso.
• Preferencias y configuraciones de la aplicación.
• Aceptación de esta Política de Privacidad.
• Versión de la política aceptada.

3.3. Datos relacionados con el entrenamiento

El usuario podrá registrar voluntariamente:

• Rutinas de entrenamiento.
• Nombre de los ejercicios.
• Ejercicios personalizados.
• Grupos musculares o categorías.
• Equipamiento utilizado.
• Series y repeticiones.
• Peso utilizado.
• Duración de los ejercicios.
• Distancias registradas.
• Fechas y horarios de entrenamiento.
• Historial de entrenamientos.
• Récords personales.
• Tiempos de descanso.
• Configuraciones del método TUT.
• Fases excéntricas, concéntricas y pausas.
• Notas personales sobre ejercicios o entrenamientos.
• Información sobre el progreso del usuario.

3.4. Datos técnicos

TUTracker, Google o Firebase podrán procesar información técnica necesaria para prestar, proteger y mantener el servicio, como:

• Dirección IP.
• Tipo y modelo general del dispositivo.
• Sistema operativo y versión.
• Versión de la aplicación.
• Idioma del dispositivo.
• Fecha y hora de acceso.
• Registros de autenticación.
• Identificadores técnicos.
• Información relacionada con errores de inicio de sesión.
• Datos necesarios para prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados.

3.5. Datos suministrados al contactar con soporte

Cuando el usuario se comunique con TUTracker, se podrá tratar:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Contenido de la solicitud.
• Capturas de pantalla enviadas voluntariamente.
• Información técnica relacionada con el problema.
• Historial de comunicaciones con soporte.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

1. Crear y administrar la cuenta del usuario.
2. Permitir el inicio y cierre de sesión.
3. Autenticar al usuario mediante Google y Firebase Authentication.
4. Identificar al usuario dentro de la aplicación.
5. Guardar y sincronizar rutinas y entrenamientos.
6. Registrar ejercicios, series, repeticiones, pesos y tiempos.
7. Permitir la creación de ejercicios personalizados.
8. Configurar y utilizar las funciones relacionadas con el método TUT.
9. Mostrar el historial y la evolución del entrenamiento.
10. Generar estadísticas y gráficas de progreso.
11. Recuperar la información cuando el usuario cambie de dispositivo o reinstale la aplicación.
12. Mantener las preferencias y configuraciones del usuario.
13. Prestar soporte técnico.
14. Resolver errores o problemas de funcionamiento.
15. Prevenir accesos no autorizados, fraude, abuso o uso indebido.
16. Proteger la seguridad de la aplicación y de sus usuarios.
17. Mejorar el funcionamiento, estabilidad y experiencia de TUTracker.
18. Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
19. Gestionar solicitudes de acceso, corrección, actualización o eliminación de datos.
20. Enviar comunicaciones necesarias sobre la cuenta, seguridad o cambios importantes en el servicio.
21. Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

TUTracker no utilizará los datos personales para finalidades diferentes sin informar previamente al usuario y obtener una nueva autorización cuando sea necesario.

5. Autorización para el tratamiento

El tratamiento de los datos se realizará con la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo en los casos en los que la ley permita el tratamiento sin autorización.

La autorización podrá obtenerse mediante:

• Una casilla de aceptación dentro de la aplicación.
• La creación de una cuenta.
• El inicio de sesión con Google después de mostrar el aviso de privacidad.
• Un formulario electrónico.
• Una comunicación escrita.
• Una conducta inequívoca que permita demostrar la autorización.

El silencio del usuario no será considerado como una autorización.

TUTracker conservará evidencia de la autorización, incluyendo, cuando sea posible, la fecha, el usuario y la versión de la política aceptada. La regulación colombiana permite obtener la autorización por medios escritos, orales o conductas inequívocas y exige conservar prueba de ella.

6. Uso de Google y Firebase

TUTracker utiliza servicios tecnológicos proporcionados por Google, entre ellos:

• Inicio de sesión con Google.
• Firebase Authentication.
• Servicios de base de datos de Firebase.
• Infraestructura necesaria para almacenar y sincronizar información.

Firebase podrá procesar los datos por cuenta de TUTracker para prestar, proteger y mantener estos servicios.

Los datos almacenados mediante Firebase podrán asociarse al identificador único del usuario con el objetivo de separar y proteger la información correspondiente a cada cuenta.

TUTracker deberá configurar reglas de seguridad y controles de acceso para procurar que cada usuario pueda acceder únicamente a la información que le corresponde. Firebase recomienda combinar Firebase Authentication con reglas de seguridad para controlar el acceso a los registros almacenados.

Google aplica sus propios términos de procesamiento y medidas de seguridad sobre los datos tratados mediante los servicios de Firebase.

7. Transmisión y almacenamiento internacional

Debido al uso de Google y Firebase, los datos personales podrán ser almacenados o procesados mediante infraestructura tecnológica ubicada fuera de Colombia.

En estos casos, el tratamiento se realizará para prestar los servicios de autenticación, almacenamiento, sincronización, seguridad y soporte tecnológico necesarios para el funcionamiento de TUTracker.

TUTracker procurará utilizar proveedores que cuenten con términos de tratamiento, obligaciones de confidencialidad y medidas razonables de seguridad.

Cuando Google actúe como encargado o proveedor tecnológico, procesará los datos conforme a sus términos contractuales y a las instrucciones derivadas de la configuración realizada por TUTracker. La legislación colombiana contempla la transmisión internacional de datos entre un responsable y un encargado bajo las condiciones aplicables.

8. Datos sensibles

TUTracker es una aplicación para registrar entrenamientos y no es una plataforma médica.

TUTracker no solicita intencionalmente:

• Diagnósticos médicos.
• Historias clínicas.
• Enfermedades.
• Tratamientos médicos.
• Información sobre salud mental.
• Información sobre la vida sexual.
• Datos biométricos para identificar de manera única a una persona.

El usuario deberá evitar introducir esta información en los campos de notas.

Algunos registros de entrenamiento podrían relacionarse indirectamente con la condición física del usuario. Dichos datos serán utilizados exclusivamente para prestar las funcionalidades de registro y seguimiento solicitadas por el propio usuario.

Cuando TUTracker requiera tratar un dato considerado sensible, informará previamente:

• Que el usuario no está obligado a suministrarlo.
• Cuál es la finalidad del tratamiento.
• Qué dato será considerado sensible.
• Que se necesita una autorización expresa.

Ninguna función deberá condicionarse al suministro de datos sensibles cuando estos no sean estrictamente necesarios.

9. Datos de niños, niñas y adolescentes

TUTracker no está dirigida específicamente a niños, niñas o adolescentes y no busca recolectar conscientemente sus datos personales sin la autorización correspondiente.

Cuando un menor de edad utilice TUTracker, el tratamiento deberá:

• Respetar su interés superior.
• Garantizar sus derechos fundamentales.
• Contar con la autorización de su representante legal cuando corresponda.
• Tener en cuenta la opinión del menor según su madurez y capacidad para comprender el tratamiento.

Si el Responsable detecta que se creó una cuenta de un menor sin la autorización necesaria, podrá suspenderla y eliminar los datos asociados. La normativa colombiana establece condiciones especiales para el tratamiento de datos de menores.

10. Información compartida con terceros

TUTracker podrá permitir el tratamiento de información por parte de:

• Google.
• Firebase.
• Proveedores de infraestructura tecnológica.
• Proveedores de soporte o mantenimiento.
• Autoridades judiciales o administrativas cuando exista una obligación legal.
• Terceros expresamente autorizados por el usuario.

Los proveedores deberán utilizar la información únicamente para prestar los servicios contratados o cumplir las finalidades autorizadas.

TUTracker no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

TUTracker tampoco comparte datos para publicidad personalizada, salvo que en el futuro se implemente una función de este tipo y se informe previamente al usuario.

11. Seguridad de la información

TUTracker adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida.
• Alteración.
• Divulgación indebida.
• Uso fraudulento.
• Destrucción.
• Modificación no autorizada.

Estas medidas podrán incluir:

• Autenticación mediante Google.
• Controles de acceso.
• Reglas de seguridad de Firebase.
• Separación de información por identificador de usuario.
• Conexiones cifradas durante la transmisión.
• Revisión de permisos.
• Restricción del acceso administrativo.
• Actualización de componentes tecnológicos.
• Copias de seguridad cuando sean necesarias.

Ningún sistema informático es completamente invulnerable. En caso de un incidente de seguridad, TUTracker realizará las acciones razonables y las comunicaciones exigidas por la normativa aplicable.

12. Conservación de los datos

Los datos serán conservados:

• Mientras la cuenta del usuario se encuentre activa.
• Mientras sean necesarios para prestar las funciones de TUTracker.
• Mientras exista una relación con el usuario.
• Durante el tiempo necesario para atender solicitudes, reclamaciones o disputas.
• Durante los periodos exigidos por obligaciones legales.
• Hasta que el usuario solicite su eliminación, cuando no exista una obligación legal o contractual para conservarlos.

Cuando se cumplan las finalidades del tratamiento, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación que justifique su conservación.

Después de una solicitud de eliminación, algunos datos podrían permanecer temporalmente en copias de seguridad hasta que sean reemplazadas o eliminadas de acuerdo con los ciclos técnicos correspondientes. Durante ese periodo no serán utilizados para prestar normalmente el servicio.

La regulación colombiana exige conservar los datos únicamente durante un tiempo razonable y necesario para las finalidades informadas.

13. Derechos del titular

El titular de los datos personales tiene derecho a:

1. Conocer los datos que TUTracker almacena sobre él.
2. Acceder gratuitamente a su información personal.
3. Solicitar la actualización de datos incompletos o desactualizados.
4. Solicitar la corrección de datos incorrectos.
5. Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
6. Revocar la autorización para el tratamiento.
7. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
8. Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
9. Presentar consultas, peticiones, quejas y reclamos.
10. Abstenerse de responder preguntas relacionadas con datos sensibles.
11. Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante TUTracker.
12. Ejercer gratuitamente sus derechos en los casos contemplados por la normativa.

Estos derechos podrán ser ejercidos por el titular, sus causahabientes, representantes o apoderados debidamente acreditados.

14. Canal de atención de consultas y reclamos

La persona responsable de atender las solicitudes relacionadas con datos personales será:

Responsable: [NOMBRE COMPLETO DEL RESPONSABLE]
Correo electrónico: nivakvarela22@gmail.com
Teléfono: +57 300 702 4661
Domicilio: Bogotá D. C., Colombia

El usuario podrá enviar solicitudes relacionadas con:

• Acceso a los datos.
• Actualización.
• Corrección.
• Eliminación.
• Revocación de la autorización.
• Información sobre el uso de los datos.
• Eliminación de la cuenta.
• Reclamos por un posible incumplimiento.

15. Procedimiento para presentar solicitudes

La solicitud deberá enviarse al correo nivakvarela22@gmail.com con el asunto:

“Solicitud de datos personales – TUTracker”

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo.
• Correo asociado a la cuenta.
• Descripción clara de la solicitud.
• Derecho que desea ejercer.
• Información necesaria para verificar la titularidad de la cuenta.
• Documentos o soportes relacionados, cuando sean necesarios.
• Medio por el cual desea recibir la respuesta.

TUTracker podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad o comprender la solicitud.

15.1. Consultas

Las consultas serán atendidas dentro de los diez días hábiles siguientes a su recepción.

Cuando no sea posible responder dentro de ese plazo, se informará al titular la razón de la demora y la nueva fecha de respuesta, la cual no superará los cinco días hábiles adicionales.

15.2. Reclamos

Los reclamos relacionados con corrección, actualización, eliminación o posibles incumplimientos serán atendidos dentro de los quince días hábiles siguientes a su recepción.

Cuando no sea posible atender el reclamo dentro de ese plazo, se informará al titular la razón de la demora y la nueva fecha de respuesta, la cual no superará los ocho días hábiles adicionales.

Cuando la solicitud esté incompleta, se pedirá al titular que aporte la información necesaria. Los plazos de consultas y reclamos se encuentran establecidos en los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

16. Eliminación de la cuenta y de los datos

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta mediante:

Desde la aplicación:
Perfil  → Eliminar cuenta.

Por correo electrónico:
nivakvarela22@gmail.com

Asunto:
Solicitud de eliminación de cuenta – TUTracker.

Desde el sitio web:
Mediante la sección de eliminación de cuenta disponible en TUTracker.com.

La solicitud deberá enviarse desde el correo vinculado a la cuenta o contener información suficiente para verificar la identidad del usuario.

La eliminación incluirá, cuando corresponda:

• La cuenta de TUTracker.
• El perfil del usuario.
• El identificador de autenticación.
• Las rutinas.
• Los ejercicios personalizados.
• Las series y repeticiones.
• Los pesos registrados.
• El historial de entrenamientos.
• Las configuraciones TUT.
• Las notas.
• Las preferencias asociadas.
• Los demás registros vinculados directamente con la cuenta.

Cuando sea técnicamente aplicable, la eliminación deberá comprender tanto la cuenta de Firebase Authentication como los datos asociados que se encuentren en la base de datos.

Eliminar únicamente el acceso a Firebase Authentication no elimina automáticamente todos los documentos de la base de datos. TUTracker deberá ejecutar el procedimiento correspondiente para eliminar también la información asociada al identificador del usuario. Firebase ofrece herramientas para eliminar datos relacionados con una cuenta en sus servicios compatibles.

Google Play exige que las aplicaciones que permiten crear cuentas proporcionen una ruta dentro de la aplicación y un recurso web externo para solicitar la eliminación de la cuenta y sus datos asociados.

17. Revocación de la autorización

El usuario podrá revocar su autorización y solicitar la eliminación de sus datos cuando:

• Ya no desee utilizar TUTracker.
• Considere que sus datos se utilizan para una finalidad no autorizada.
• Se presente un incumplimiento de esta política.
• No exista una obligación legal o contractual que requiera conservar la información.

La revocación no afectará los tratamientos realizados legítimamente antes de la solicitud.

La eliminación o revocación podrá no proceder cuando el usuario tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

18. Enlaces y servicios de terceros

TUTracker podrá incluir enlaces o integraciones con plataformas externas.

Las políticas y prácticas de privacidad de estos servicios son independientes. El usuario deberá consultar sus condiciones antes de proporcionar información directamente a dichos terceros.

El uso del inicio de sesión con Google también estará sujeto a los términos, permisos y configuraciones de privacidad de la cuenta de Google del usuario.

19. Cambios en la política

TUTracker podrá actualizar esta política debido a:

• Cambios legales.
• Nuevas funcionalidades.
• Cambios en los proveedores tecnológicos.
• Modificaciones en el tratamiento de los datos.
• Nuevas medidas de seguridad.
• Cambios en la operación de la aplicación.

Cuando el cambio sea sustancial, se informará al usuario mediante la aplicación, el sitio web, el correo electrónico u otro medio razonable antes de su implementación.

La nueva versión indicará su fecha de actualización.

20. Vigencia

Esta Política de Privacidad entra en vigor el 27 de julio de 2026.

Las bases de datos permanecerán vigentes mientras TUTracker se encuentre en funcionamiento y durante el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.

21. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse mediante:

Correo electrónico: nivakvarela22@gmail.com
Teléfono: +57 300 702 4661
Sitio web: TUTracker.com
Domicilio: Bogotá D. C., Colombia

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Puedes colocar este texto antes del botón de registro:

Autorizo de manera previa, expresa, libre e informada a [NOMBRE COMPLETO DEL RESPONSABLE], persona natural independiente y responsable de TUTracker, para recolectar, almacenar, utilizar, consultar, actualizar, transmitir y eliminar mis datos personales con el propósito de crear y administrar mi cuenta, autenticarme mediante Google, guardar y sincronizar mis rutinas y entrenamientos, mostrar mi progreso, prestar soporte, proteger la seguridad de la aplicación y cumplir las demás finalidades descritas en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Declaro que conozco mis derechos a acceder, consultar, actualizar, corregir y solicitar la eliminación de mis datos, así como a revocar la autorización cuando sea procedente.

Puedo ejercer estos derechos mediante el correo nivakvarela22@gmail.com.

[ ] He leído y acepto la Política de Privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos personales.

La casilla debe aparecer desmarcada inicialmente.

AVISO CORTO PARA EL INICIO DE SESIÓN

Al continuar con Google, autorizas a TUTracker a recibir información básica de tu perfil para crear tu cuenta, identificarte y sincronizar tus entrenamientos.

TUTracker utiliza servicios de Google y Firebase para la autenticación y el almacenamiento de datos. Puedes consultar, corregir o solicitar la eliminación de tu información escribiendo a nivakvarela22@gmail.com.

Al continuar, declaras que has leído y aceptas nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.